認證政策

政策目的

華人通（HuarenTong）致力於幫助海外華人用戶識別可信賴的專業服務提供者。專家認證機制旨在查核專家所提交之專業資格與身分資訊，並於檔案上顯示相應的認證狀態。

認證是輔助資訊，不能替代您自行核實專家資格、比較多方意見及簽訂正式服務合約的義務。

認證狀態說明

已認證（Verified）：我們已審核並確認專家提交的執照、證書或相關資格文件在審核當下有效，且與其檔案所列服務類別相符。

審核中（Pending）：專家已提交認證申請，我們正在審核文件。審核完成前，檔案可能顯示審核中狀態。

未認證（Unverified）：專家尚未提交認證申請、申請未通過，或所提交文件不足以完成認證。未認證不代表專家不具備資格，僅表示華人通尚未完成查核。

認證申請要求

專家申請認證時，通常須提供：與所申請服務類別相關的有效執照或專業證書（如 CPA 執照、房地產經紀人執照、律師執業證明等）；準確的商業或執業聯絡資訊；必要時，商業登記或責任保險證明。

我們可能要求補充文件或進行額外查證。提交虛假或偽造文件將導致認證被拒絕，並可能導致檔案被暫停或移除。

審核流程

我們在收到完整申請後，將於合理時間內審核文件的真實性與有效性。審核時間因服務類別及文件複雜度而異。

認證通過後，專家檔案將顯示已認證標記。若執照到期、文件失效或我們收到有效檢舉，我們有權撤銷或暫停認證狀態，並要求專家重新提交更新文件。

認證的限制

認證僅確認我們在審核當下對所提交文件的查核結果，並不構成華人通對專家服務品質、專業能力、收費合理性或適合您特定需求的保證或背書。

華人通不對專家與用戶之間的交易結果負責。您應自行進行盡職調查，並在必要時諮詢獨立專業意見。

不同服務類別的認證標準可能不同，且可能隨法規或平台政策更新而調整。

檢舉與撤銷

若您有合理理由相信某專家的認證資訊不實或已失效，請寄信至 verify@huarentong.com，並提供相關說明與證據。我們將調查並採取適當措施。

政策更新

隨著華人通專家認證系統的完善，我們可能更新本政策。重大變更將公布於本頁。