評價政策
最後更新：2026 年 6 月 15 日
政策目的
華人通（HuarenTong）的評價系統旨在幫助海外華人社群用戶，在選擇 CPA、房仲、移民律師、居家服務專家及其他專業服務提供者時，參考真實、有幫助的用戶經驗。
本政策說明哪些評價可以發布、哪些內容不被允許，以及我們如何審核與處理評價。
誰可以提交評價
評價應來自曾實際使用該專家或服務提供者服務的用戶。我們鼓勵具體描述服務內容、溝通體驗及結果的評價，以協助其他用戶做出判斷。
專家本人、其員工、競爭對手或受利益驅使的第三方不得提交虛假評價或操縱評分。
評價內容標準
評價必須基於真實的個人經驗，內容應與所評價的專家或服務相關。
允許包含對服務品質、專業程度、回應速度、收費透明度及溝通態度的具體描述。
不得包含：虛假或誤導性陳述；人身攻擊、仇恨言論、歧視性語言或騷擾；他人的私人聯絡資訊（如電話、地址）；與服務無關的廣告或推銷；受酬評價、交換評價或批量操縱評分；侵犯版權或商標的內容。
評分與信任指標
評價可能影響專家檔案上顯示的評分、評價數量及相關信任指標。這些指標僅供參考，華人通不保證其完整反映專家的實際表現。
信任分數及認證狀態為獨立指標，詳情請參閱《認證政策》及《免責聲明》。
審核與移除
我們保留審核、隱藏或移除任何違反本政策評價的權利，無需事先通知。可能導致移除的情形包括：涉嫌虛假或操縱的評價、含有違法或冒犯性內容、重複提交、與所評專家無實際服務關係，或收到有效檢舉經查證屬實。
移除評價不表示華人通對相關爭議作出實質判決，僅為維護平台內容品質與社群標準。
專家回應
專家可在適當情況下對評價作出專業、事實性的回應。回應同樣須遵守本政策，不得包含人身攻擊或違法內容。
檢舉評價
若您認為某則評價違反本政策，請寄信至 reviews@huarentong.com，並提供評價連結、違規說明及相關證明（如有）。我們將在合理時間內審查並回覆。
政策更新
我們可能更新本評價政策以反映平台功能或法規變化。更新版本公布於本頁後即生效。